Установили программу

Установили программу. Через день звонок: "Из-за Вашей программы у нас не
работает монитор!!! " Приезжаем. Как положено: крик, доказывание своей
правоты и ума, после чего: "Вот видите - не работает монитор! "
Диалог:
Я: Пробовали нажимать кнопочку на мониторе?
ОнИ: Да за кого вы нас держите??? Что мы совсем дуры что ли?
Я: Нажмем вместе.
Нажимаем - результата никакого. Победоносные улыбки и восклицания
превосходства: "Вот ви-ди-те!!! Что Вы нам тут натворили??!?!?!?! "
Я: А когда Вы пользуетесь пылесосом как его включаете?
ОнИ: Так его тоже надо ...
Взгляд провожает провод питания не подключенный в розетку.